Ved å bruke KiSIgnal godtar du disse tjenestevilkårene. Les dem nøye før du legger inn en ordre. Disse vilkårene regulerer din tilgang til og bruk av KiSIgnal-tjenesten, inkludert nettstedet på kisignal.com, den innledende testen vi kjører på domenet ditt, og optimaliseringsveikartet vi leverer etterpå.
- Du må være minst 18 år for å legge inn en ordre.
- Du er ansvarlig for konfidensialiteten til kontoen din og for hver handling som utføres under den.
- Du godtar å følge alle gjeldende lover og bruke tjenesten bare på domener du eier eller har autorisasjon til å optimalisere.
- Vi forbeholder oss retten til å endre eller avvikle enhver del av tjenesten, med rimelig varsel der det er praktisk mulig.
- Ved å fortsette å bruke tjenesten bekrefter du at du har lest og godtatt disse vilkårene.
1. Tjenestens omfang
KiSIgnal tilbyr en AI Visibility Sprint for generative AI-assistenter. Vi måler hvordan ChatGPT, Claude, Gemini, Meta AI, DeepSeek og Grok beskriver en virksomhet på tvers av spørsmålene kjøpere faktisk skriver, og leverer deretter et veikart med forretningskontekst, svarformuleringer, siteringer og strukturdata-tiltak som skyver svarene i din favør.
Den innledende testen er en kort test mot de seks assistentene for å etablere et utgangspunkt. AI Visibility Sprint — det gjennomgåtte veikartet, implementeringsveiledningen og 30-dagers nyskanningen som beviser løftet — er det disse vilkårene dekker når du legger inn en betalt ordre.
2. Dine ansvar
Kontosikkerhet
Hold innloggingsopplysningene dine konfidensielle og varsle oss umiddelbart på [email protected] hvis du mistenker uautorisert tilgang. Du er ansvarlig for hver handling som utføres under kontoen din, inkludert optimaliseringer startet mot domener du ikke eier (som vi ikke autoriserer — se “Forbudte aktiviteter” nedenfor).
KiSIgnal kan suspendere eller avslutte enhver konto som bryter disse vilkårene eller deltar i skadelig aktivitet.
Akseptabel bruk
Du godtar å bruke KiSIgnal ansvarlig. Særlig godtar du å ikke:
- Sende inn URL-er for domener du ikke eier eller ikke har skriftlig tillatelse til å optimalisere.
- Bruke tjenesten til å trakassere, ærekrenke eller utgi deg for å være en person eller virksomhet.
- Forsøke å få uautorisert tilgang til infrastrukturen vår, andre kunders kontoer eller tredjepartstjenester vi integrerer med.
- Overføre skadevare, skript eller innhold gjennom inndatafelt, saksvedlegg eller webhook-endepunkter.
- Reversutvikle, dekompilere eller på annen måte forsøke å hente ut kildekoden til ikke-open-source-komponenter i tjenesten.
- Bruke automatiserte systemer (scrapere, boter, RPA-verktøy) til å samhandle med tjenesten, unntatt gjennom offentlige API-er vi gjør tilgjengelige for dette formålet, med gyldige innloggingsopplysninger og innen publiserte rategrenser.
- Videreselge, underlisensiere eller redistribuere optimaliseringsveikartet uten en eksplisitt forhandleravtale signert med oss.
3. Forbudte aktiviteter
Du godtar å ikke bruke KiSIgnal til ulovlige, skadelige eller uautoriserte formål — inkludert svindel, trakassering, distribusjon av skadevare eller systematisk optimalisering av domener som tilhører tredjeparter uten deres samtykke. KiSIgnal forbeholder seg retten til å undersøke og iverksette passende tiltak mot ethvert brudd på disse vilkårene, inkludert umiddelbar suspensjon, kontooppsigelse og varsling av kompetente myndigheter der loven krever det.
4. Immaterielle rettigheter
Alt innhold og materiale på KiSIgnal er beskyttet av immaterialrett og kan ikke gjenbrukes uten tillatelse. Optimaliseringsmetodikken, spørsmålsettene, vurderingsrubrikken og rapportmalene tilhører KiSIgnal. Dataene du sender inn (URL-ene dine, ordrehistorikken din, støttemeldingene dine) forblir dine; vi oppbevarer dem bare så langt det er nødvendig for å levere optimaliseringen, slik det fremgår av databehandleravtalen.
Du kan bruke leveransene vi sender internt i organisasjonen din, inkludert dele dem med kolleger, byråer og kontraktører som hjelper deg å handle på anbefalingene. Du kan sitere korte utdrag i artikler, presentasjoner og sosiale innlegg som krediterer KiSIgnal. Du kan ikke republisere en leveranse i sin helhet eller i vesentlig del på et offentlig nettsted, betalt nyhetsbrev eller kommersielt produkt uten vår skriftlige tillatelse.
5. Priser, fakturering og valuta
Optimaliseringer faktureres på forhånd via Stripe. Priser publiseres på kisignal.com/pricing og tar hensyn til valuta: betalingen viser lokal tilsvarende pris i EUR, GBP, USD, CHF og andre støttede valutaer basert på din registrerte lokasjon, med endelig belastning i den valutaen. Referanseprisen kan endres med minst 14 dagers varsel; ordre som allerede er betalt, honoreres til prisen som ble fanget ved betaling.
Alle priser er eksklusive MVA med mindre annet er oppgitt. Der MVA gjelder, legges den til etter satsen i leveringslandet. For fakturering, MVA eller spørsmål om betaling, kontakt [email protected].
Når løpende tjeneste er valgt, belastes aktiveringsprisen ved betaling, og det viste månedlige beløpet belastes automatisk etter det angitte intervallet for første fornyelse, og på hver månedlige faktureringsdato frem til oppsigelse.
Det nøyaktige aktiveringsbeløpet, det gjentakende beløpet, valutaen og tidspunktet for første fornyelse vises før betaling. Kunden må uttrykkelig velge løpende tjeneste og godta gjentakende fakturering.
6. Leveringstid
En AI Visibility Sprint leveres på 2–4 uker fra betalingen er klarert og vi mottar tilgangen vi trenger for å starte arbeidet (mål-URL, strukturdata-tillatelser, eventuelt referansemateriale du velger å dele). Den innledende testen, der den er inkludert i ordren din, leveres samme dag i de fleste tilfeller.
Hvis vi møter en forsinkelse på vår side — for eksempel et assistentutfall som hindrer et rent utgangspunkt — forteller vi deg det samme dag og leverer så snart blokkeringen er borte. Hvis forsinkelsen er på din side (venter på tilgang eller tilbakemelding), pauses klokken til blokkeringen er løst.
7. Kansellering og refusjon
Du kan kansellere en ordre når som helst før levering. Hvis du kansellerer før AI Visibility Sprint-arbeidet har startet, refunderer vi hele beløpet. Hvis arbeidet allerede er i gang, refunderer vi delen som ennå ikke er fullført; den fullførte delen kan ikke refunderes.
For forbrukere som bestiller fra EU/UK gjelder den lovbestemte 14-dagers angreretten frem til optimaliseringsarbeidet begynner. Ved å legge inn en ordre og krysse av for “start arbeidet umiddelbart” ved betaling, samtykker du uttrykkelig til at arbeidet starter før perioden utløper og aksepterer at angreretten bortfaller for arbeidet som allerede er levert.
Refusjoner behandles tilbake til opprinnelig betalingsmåte innen 10 virkedager. For å be om kansellering eller refusjon, send e-post til [email protected] med ordreferansen din.
Løpende tjeneste kan avbrytes fra den private tjenestesiden. Oppsigelsen trer i kraft ved utgangen av den inneværende betalte perioden; ingen ytterligere fornyelse vil bli belastet. Fakturaer og rapporter som allerede er levert, forblir tilgjengelige.
Hvis en gjentakende betaling mislykkes eller krever godkjenning, startes ikke leveringen for den perioden før betalingen er fullført. Kunden kan oppdatere betalingsmetoden på en sikker måte via Stripe sin faktureringsportal.
8. Tjenestetilgjengelighet
KiSIgnal prøver å levere en pålitelig tjeneste. Vi publiserer en transparent driftsstatusside med sanntidsdata fra tester slik at du kan verifisere helsen til hver komponent vi er avhengige av. Vi garanterer likevel ikke uavbrutt tilgang. Planlagt vedlikehold, tredjepartsavbrudd (Stripe, OpenAI, Cloudflare osv.) og større hendelser kan gjøre deler av tjenesten midlertidig utilgjengelige. Vi er ikke ansvarlige for direkte eller indirekte skader som følger av slike avbrudd.
9. Ansvarsbegrensning
KiSIgnal leverer tjenestene sine “som de er” og “som tilgjengelige”, uten garantier av noe slag, verken uttrykte eller underforståtte, inkludert (men ikke begrenset til) garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål eller ikke-krenkelse. I den grad loven tillater det, er KiSIgnal ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader eller eksemplariske skader — inkludert, uten begrensning, tapt fortjeneste, tapt inntekt, tapte data eller tap av goodwill — som oppstår fra din bruk av (eller manglende evne til å bruke) tjenesten.
Optimaliseringsleveranser er teamovervåkede anbefalinger, ikke garantier. Å handle på en anbefaling garanterer ikke at en bestemt AI-assistent vil anbefale merkevaren din, at et bestemt signal vil forbedres, eller at et bestemt inntektsresultat vil følge. AI-assistenter oppdaterer indeksene, vektene og svarreglene sine uten varsel. Du er ansvarlig for å evaluere hver anbefaling og integrere den i egen markedsføring, innhold og teknisk praksis.
10. Oppsigelse
Du kan avslutte kontoen din når som helst ved å kontakte kundestøtteteamet vårt på [email protected]. Ved oppsigelse avsluttes tilgangen din, og dataene dine kan slettes i tråd med oppbevaringspolicyen i vår databehandleravtale, med forbehold om lovpålagte oppbevaringskrav (skattedokumentasjon, antisvindelundersøkelser osv.).
KiSIgnal kan suspendere eller avslutte tilgangen din når som helst ved vesentlig brudd på disse vilkårene, med varsel der det er praktisk. Enkelte bestemmelser i disse vilkårene — immaterielle rettigheter, ansvarsbegrensning, lovvalg — består etter oppsigelse.
11. Personvern & databeskyttelse
KiSIgnal er forpliktet til å beskytte personopplysningene dine. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR), UK GDPR, California Consumer Privacy Act (CCPA) og andre gjeldende personvernlover, slik det er beskrevet i detalj i vår databehandleravtale og retningslinjer for informasjonskapsler.
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og innsigelse mot behandling. For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt [email protected] fra e-postadressen knyttet til kontoen din, eller følg prosedyren for sletting av data.
12. Endringer i disse vilkårene
KiSIgnal forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer (alt som påvirker dine forpliktelser, vårt ansvar, faktureringsvilkår eller databehandling) kommuniseres gjennom én eller flere av: et varsel i appen, en e-post til registrert adresse eller en tydelig melding på nettstedet. Datoen “Sist oppdatert” øverst på denne siden viser alltid gjeldende versjon. Fortsatt bruk av tjenesten etter en vesentlig endring innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene.
13. Lovvalg & tvisteløsning
Disse vilkårene reguleres av lovene i United States, den registrerte jurisdiksjonen til ULTEH LLC, uten hensyn til lovkonfliktprinsipper. Hvis en tvist oppstår, oppfordrer KiSIgnal deg til først å kontakte oss på [email protected] for å søke en minnelig løsning før formelle rettslige skritt. Hvis en løsning ikke oppnås, kan tvister sendes til mekling, voldgift eller kompetente domstoler i den jurisdiksjonen, avhengig av kravets art.
14. Sluttbestemmelser
Hvis en bestemmelse i disse vilkårene anses ugyldig eller ikke kan håndheves av en kompetent domstol, fortsetter de øvrige bestemmelsene å gjelde fullt ut. Den uhåndhevbare bestemmelsen erstattes med en som gjenspeiler partenes opprinnelige intensjon så langt loven tillater.
Disse vilkårene, sammen med databehandleravtalen, cookiepolicyen og prosedyren for sletting av data, utgjør hele avtalen mellom deg og KiSIgnal om bruk av tjenesten og erstatter alle tidligere avtaler.
15. Kontakt
For spørsmål, tvist eller formelt varsel knyttet til disse vilkårene, kontakt oss på [email protected] med emnelinjen “Spørsmål om tjenestevilkår”. Vi svarer på alle formelle varsler innen fem virkedager.