Ved å bruke KISignal godtar du disse tjenestevilkårene. Les dem nøye før du legger inn en ordre. Disse vilkårene regulerer din tilgang til og bruk av KISignal-tjenesten, inkludert nettstedet på kisignal.com, den innledende testen vi kjører på domenet ditt, og optimaliseringsveikartet vi leverer etterpå.
- Du må være minst 18 år for å legge inn en ordre.
- Du er ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine konfidensielle og for alle handlinger som utføres via kontoen din.
- Du godtar å følge alle gjeldende lover og bruke tjenesten bare på domener du eier eller har autorisasjon til å optimalisere.
- Vi forbeholder oss retten til å endre eller avvikle enhver del av tjenesten, med rimelig varsel der det er praktisk mulig.
- Ved å fortsette å bruke tjenesten bekrefter du at du har lest og godtatt disse vilkårene.
1. Tjenestens omfang
KISignal tilbyr en AI Visibility Sprint for generative AI-assistenter. Vi måler hvordan ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek og Grok beskriver en virksomhet som svar på spørsmålene kjøpere faktisk stiller. Deretter leverer vi en handlingsplan med virksomhetsinformasjon, svarformuleringer, kildehenvisninger og tiltak for strukturerte data, for å forbedre svarene i din favør.
Den innledende testen er en kort gjennomgang av de fem assistentene for å etablere et utgangspunkt. AI Visibility Sprint — den gjennomgåtte handlingsplanen, veiledningen for gjennomføring og den nye skanningen etter 30 dager som dokumenterer forbedringen — er det disse vilkårene dekker når du legger inn en betalt ordre.
2. Ditt ansvar
Kontosikkerhet
Hold innloggingsopplysningene dine konfidensielle og varsle oss umiddelbart på [email protected] hvis du mistenker uautorisert tilgang. Du er ansvarlig for hver handling som utføres under kontoen din, inkludert optimaliseringer startet mot domener du ikke eier (som vi ikke autoriserer — se “Forbudte aktiviteter” nedenfor).
KISignal kan suspendere eller avslutte enhver konto som bryter disse vilkårene eller deltar i skadelig aktivitet.
Akseptabel bruk
Du godtar å bruke KISignal ansvarlig. Særlig godtar du å ikke:
- Sende inn URL-er for domener du ikke eier eller ikke har skriftlig tillatelse til å optimalisere.
- Bruke tjenesten til å trakassere, ærekrenke eller utgi deg for å være en person eller virksomhet.
- Forsøke å få uautorisert tilgang til infrastrukturen vår, andre kunders kontoer eller tredjepartstjenester som vi er integrert med.
- Overføre skadelig programvare, skript eller innhold gjennom inndatafelt, vedlegg til supportsaker eller webhook-endepunkter.
- Foreta omvendt utvikling, dekompilere eller på annen måte forsøke å hente ut kildekoden til komponenter i tjenesten som ikke har åpen kildekode.
- Bruke automatiserte systemer (skrapeverktøy, boter og RPA-verktøy) til å samhandle med tjenesten, unntatt gjennom offentlige API-er vi tilbyr for dette formålet, med gyldig innlogging og innenfor de publiserte grensene for antall forespørsler.
- Videreselge, underlisensiere eller videredistribuere optimaliseringsplanen uten en uttrykkelig forhandleravtale som er signert med oss.
3. Forbudte aktiviteter
Du godtar å ikke bruke KISignal til ulovlige, skadelige eller uautoriserte formål — inkludert svindel, trakassering, distribusjon av skadevare eller systematisk optimalisering av domener som tilhører tredjeparter uten deres samtykke. KISignal forbeholder seg retten til å undersøke og iverksette passende tiltak mot ethvert brudd på disse vilkårene, inkludert umiddelbar suspensjon, kontooppsigelse og varsling av kompetente myndigheter der loven krever det.
4. Immaterielle rettigheter
Alt innhold og materiale på KISignal er beskyttet av immaterialretten og kan ikke gjenbrukes uten tillatelse. Optimaliseringsmetoden, spørsmålssettene, vurderingskriteriene og rapportmalene tilhører KISignal. Dataene du sender inn (URL-er, ordrehistorikk og supportmeldinger), er fortsatt dine. Vi oppbevarer dem bare så lenge det er nødvendig for å levere optimaliseringen, som beskrevet i databehandleravtalen.
Du kan bruke materialet vi leverer internt i organisasjonen din og dele det med kolleger, byråer og oppdragstakere som hjelper deg med å følge anbefalingene. Du kan sitere korte utdrag i artikler, presentasjoner og innlegg i sosiale medier med KISignal som kilde. Uten vår skriftlige tillatelse kan du ikke publisere hele eller vesentlige deler av en leveranse på et offentlig nettsted, i et betalt nyhetsbrev eller i et kommersielt produkt.
5. Priser, fakturering og valuta
Optimaliseringer faktureres på forhånd via Stripe. Prisene publiseres på kisignal.com/pricing og tar hensyn til valuta. Betalingssiden viser tilsvarende beløp i EUR, GBP, USD, CHF eller en annen støttet valuta basert på din registrerte plassering, og det endelige beløpet belastes i den valutaen. Referanseprisen kan endres med minst 14 dagers varsel; allerede betalte ordrer leveres til prisen som ble bekreftet ved betaling.
Alle priser er eksklusive MVA med mindre annet er oppgitt. Der MVA gjelder, legges den til etter satsen i leveringslandet. For fakturering, MVA eller spørsmål om betaling, kontakt [email protected].
Når løpende tjeneste er valgt, belastes aktiveringsprisen ved betaling, og det viste månedlige beløpet belastes automatisk etter det angitte intervallet for første fornyelse, og på hver månedlige faktureringsdato frem til oppsigelse.
Det nøyaktige aktiveringsbeløpet, det gjentakende beløpet, valutaen og tidspunktet for første fornyelse vises før betaling. Kunden må uttrykkelig velge løpende tjeneste og godta gjentakende fakturering.
6. Leveringstid
En AI Visibility Sprint leveres innen 2–4 uker etter at betalingen er bekreftet og vi har mottatt tilgangen som trengs for å begynne (mål-URL, tillatelser for strukturerte data og eventuelt referansemateriale du velger å dele). Når den innledende testen er inkludert i ordren, leveres den samme dag i de fleste tilfeller.
Hvis det oppstår en forsinkelse hos oss — for eksempel at en AI-assistent er utilgjengelig og hindrer en pålitelig utgangsmåling — gir vi deg beskjed samme dag og leverer så snart problemet er løst. Skyldes forsinkelsen forhold på din side, for eksempel at vi venter på tilgang eller tilbakemelding, settes leveringsfristen på pause til forholdet er avklart.
7. Kansellering og refusjon
Du kan kansellere en ordre når som helst før levering. Hvis du kansellerer før AI Visibility Sprint-arbeidet har startet, refunderer vi hele beløpet. Hvis arbeidet allerede er i gang, refunderer vi delen som ennå ikke er fullført; den fullførte delen kan ikke refunderes.
For forbrukere som bestiller fra EU/UK gjelder den lovbestemte 14-dagers angreretten frem til optimaliseringsarbeidet begynner. Ved å legge inn en ordre og krysse av for “start arbeidet umiddelbart” ved betaling, samtykker du uttrykkelig til at arbeidet starter før perioden utløper og aksepterer at angreretten bortfaller for arbeidet som allerede er levert.
Refusjoner behandles tilbake til opprinnelig betalingsmåte innen 10 virkedager. For å be om kansellering eller refusjon, send e-post til [email protected] med ordreferansen din.
Løpende tjeneste kan avbrytes fra den private tjenestesiden. Oppsigelsen trer i kraft ved utgangen av den inneværende betalte perioden; ingen ytterligere fornyelse vil bli belastet. Fakturaer og rapporter som allerede er levert, forblir tilgjengelige.
Hvis en gjentakende betaling mislykkes eller krever godkjenning, startes ikke leveringen for den perioden før betalingen er fullført. Kunden kan oppdatere betalingsmetoden på en sikker måte via Stripe sin faktureringsportal.
8. Tjenestetilgjengelighet
KISignal arbeider for å levere en pålitelig tjeneste. Vi publiserer en oversiktlig driftsstatusside med sanntidsdata fra tester, slik at du kan kontrollere statusen til hver komponent vi er avhengige av. Vi garanterer likevel ikke uavbrutt tilgang. Planlagt vedlikehold, avbrudd hos tredjeparter (Stripe, OpenAI, Cloudflare osv.) og større hendelser kan gjøre deler av tjenesten midlertidig utilgjengelige. Vi er ikke ansvarlige for direkte eller indirekte skader som følger av slike avbrudd.
9. Ansvarsbegrensning
KISignal leverer tjenestene sine “som de er” og “som tilgjengelige”, uten garantier av noe slag, verken uttrykte eller underforståtte, inkludert (men ikke begrenset til) garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål eller ikke-krenkelse. I den grad loven tillater det, er KISignal ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader eller eksemplariske skader — inkludert, uten begrensning, tapt fortjeneste, tapt inntekt, tapte data eller tap av goodwill — som oppstår fra din bruk av (eller manglende evne til å bruke) tjenesten.
Optimaliseringsmaterialet inneholder anbefalinger som teamet har gjennomgått, ikke garantier. Å følge en anbefaling garanterer ikke at en bestemt AI-assistent anbefaler merkevaren din, at en bestemt indikator forbedres eller at du oppnår en bestemt inntekt. AI-assistenter oppdaterer indeksene, vektingene og svarreglene sine uten varsel. Du er ansvarlig for å vurdere hver anbefaling og innarbeide den i egen markedsføring, innhold og teknisk praksis.
10. Oppsigelse
Du kan avslutte kontoen din når som helst ved å kontakte kundestøtteteamet vårt på [email protected]. Ved oppsigelse avsluttes tilgangen din, og dataene dine kan slettes i tråd med oppbevaringspolicyen i vår databehandleravtale, med forbehold om lovpålagte oppbevaringskrav (skattedokumentasjon, antisvindelundersøkelser osv.).
KISignal kan suspendere eller avslutte tilgangen din når som helst ved vesentlig brudd på disse vilkårene, med varsel der det er praktisk. Enkelte bestemmelser i disse vilkårene — immaterielle rettigheter, ansvarsbegrensning, lovvalg — består etter oppsigelse.
11. Personvern & databeskyttelse
KISignal er forpliktet til å beskytte personopplysningene dine. Vi behandler dem i samsvar med personvernforordningen (GDPR), UK GDPR, California Consumer Privacy Act (CCPA) og annen gjeldende personvernlovgivning, som beskrevet i databehandleravtalen og retningslinjene for informasjonskapsler.
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og innsigelse mot behandling. For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt [email protected] fra e-postadressen knyttet til kontoen din, eller følg prosedyren for sletting av data.
12. Endringer i disse vilkårene
KISignal forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer (alt som påvirker dine forpliktelser, vårt ansvar, faktureringsvilkår eller databehandling) kommuniseres gjennom én eller flere av: et varsel i appen, en e-post til registrert adresse eller en tydelig melding på nettstedet. Datoen “Sist oppdatert” øverst på denne siden viser alltid gjeldende versjon. Fortsatt bruk av tjenesten etter en vesentlig endring innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene.
13. Lovvalg & tvisteløsning
Disse vilkårene reguleres av lovene i United States, den registrerte jurisdiksjonen til ULTEH LLC, uten hensyn til lovkonfliktprinsipper. Hvis en tvist oppstår, oppfordrer KISignal deg til først å kontakte oss på [email protected] for å søke en minnelig løsning før formelle rettslige skritt. Hvis en løsning ikke oppnås, kan tvister sendes til mekling, voldgift eller kompetente domstoler i den jurisdiksjonen, avhengig av kravets art.
14. Sluttbestemmelser
Hvis en bestemmelse i disse vilkårene anses ugyldig eller ikke kan håndheves av en kompetent domstol, fortsetter de øvrige bestemmelsene å gjelde fullt ut. Den uhåndhevbare bestemmelsen erstattes med en som gjenspeiler partenes opprinnelige intensjon så langt loven tillater.
Disse vilkårene utgjør sammen med databehandleravtalen, retningslinjene for informasjonskapsler og prosedyren for sletting av data hele avtalen mellom deg og KISignal om bruk av tjenesten og erstatter alle tidligere avtaler.
15. Kontakt
For spørsmål, tvist eller formelt varsel knyttet til disse vilkårene, kontakt oss på [email protected] med emnelinjen “Spørsmål om tjenestevilkår”. Vi svarer på alle formelle varsler innen fem virkedager.